Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Internet-Dienstleistungen von DigiProjects Lab.
Artikel 1 – Identifizierung der Gesellschaft
SAS DigiProjects Lab
Hauptsitz: 51 D rue de la Méditerranée, 34070 Montpellier
SIRET: 913.862.595. R.C.S Montpellier
E-Mail: digiprojectslab@gmail.fr
Website: www.digiprojectslab.com
Artikel 2 – Zweck
DigiProjects Lab ist ein Unternehmen, dessen Tätigkeit in der Beratung und Durchführung von Projekten im Bereich der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien besteht. Das vorliegende Dokument hat zum Ziel, die Rechte und Pflichten von und des Kunden bei der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit den folgenden Berufen zu definieren: Studie, Beratung, Organisation, Entwurf, Realisierung, Förderung, Animation, Verwaltung, Ausbildung, Projektbetreuung im Bereich der neuen Informationstechnologien (Internet, Intranet, E-Commerce, etc.).
Artikel 3 – Verkaufsbedingungen
Jeder Kauf von Leistungen, die von DigiProjects Lab vermarktet werden, führt zur vollständigen und vorbehaltlosen Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Keine Sonderbedingung kann, außer bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung unsererseits, gegenüber unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben. Jede anderslautende Bedingung des Kunden ist daher unwirksam, wenn sie nicht ausdrücklich und schriftlich von uns akzeptiert wurde. Die Tatsache, dass wir uns zu keinem Zeitpunkt auf eine der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung einer dieser Bedingungen ausgelegt werden.
Artikel 4 – DATENSCHUTZ
WICHTIGER HINWEIS ZU RGPD
DigiProjects Lab haftet nicht für die Auslegung und Nutzung der DSGVO durch den Kunden. Sie ist nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet, um ihren Kunden bei der Herstellung der Konformität seiner Website zu unterstützen. Er kann nicht haftbar gemacht werden, wenn :
- der Kunde nutzt externe Dienste, von denen DigiProjects Lab keine Kenntnis hat oder deren Nutzung und/oder Integration nicht von DigiProjects Lab initiiert wurde
- die betreffenden externen Dienste das Löschen oder Ändern von Tracking-Trackern nicht zulassen
- Einer der Anbieter von DigiProjects Lab hat seine eigenen Verpflichtungen im Hinblick auf die DSGVO nicht erfüllt.
- sich die neue Datenschutzverordnung weiterentwickeln würde
Der Kunde erkennt daher hiermit an, dass die von DigiProjects Lab angebotene Leistung zur Unterstützung der Einhaltung der DSGVO ihn in keiner Weise von seinen eigenen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der DSGVO entbindet, und dass sie sich in jedem Fall nur auf die Einhaltung der DSGVO auf seiner Website und nicht auf andere Verpflichtungen, denen er unterliegt, bezieht. Insbesondere muss er sich mit seiner Rechtsabteilung und/oder seinem Rechtsbeistand vergewissern, dass die Intervention von DigiProjects Lab in Bezug auf die ihr zur Verfügung stehenden Informationen relevant und gültig ist.
Artikel 5 – HAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT DER DIENSTLEISTUNG
5.1 – Die Haftung von DigiProjects Lab ist auf die Website und ihren Inhalt beschränkt, über den sie die direkte Kontrolle hat.
5.2 – DigiProjects Lab ist nicht verantwortlich für Verbindungen jeglicher Art, die von anderen Anbietern bereitgestellt werden.
5.3 – DigiProjects Lab haftet nicht für versehentliche oder vorsätzliche Schäden, die dem Kunden durch Dritte aufgrund seiner Internetverbindung zugefügt werden.
5.4 – DigiProjects Lab haftet im Zusammenhang mit einer vom Kunden verwalteten Website nicht für den Verlust, den Diebstahl oder die Verbreitung von Kundenzugangscodes.
5.5 – Bei allen Aufträgen für Design und Hosting behält sich DigiProjects Lab das Recht vor, Texte, Illustrationen und generell alle Inhalte abzulehnen, die gegen die guten Sitten oder gegen das Gesetz verstoßen.
5.6 – DigiProjects Lab behält sich das Recht vor, mit vorheriger Zustimmung des Kunden einen Hinweis auf der Website des Kunden einzufügen, der besagt, dass sie der Urheber ist.
Artikel 6 – PFLICHTEN DES KUNDEN
6.1 – Falls der Kunde DigiProjects Lab die für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt, müssen diese Informationen gemäß den Spezifikationen von DigiProjects Lab übermittelt werden. Die Erstellung der bestellten Website und/oder der damit verbundenen Leistungen erfolgt innerhalb einer in der Bestellung festgelegten Frist erst ab dem Zeitpunkt, an dem alle für die Erstellung erforderlichen Informationen eingegangen sind.
6.2 – Falls DigiProjects Lab den redaktionellen Inhalt wie Texte, Fotos und Videos zusätzlich oder nicht zusätzlich zu den vom Kunden bereitgestellten Informationen bereitstellt, gilt Artikel 6.3 ebenfalls.
6.3 – Da alle Informationen vor ihrer Verbreitung vom Kunden ausgewählt wurden, kann DigiProjects Lab in keinem Fall für ihren Inhalt verantwortlich gemacht werden. Bei der Annahme der Bestellung gehen wir davon aus, dass der Kunde im Besitz des Urheber- oder Vervielfältigungsrechts ist, und übernehmen die Verantwortung für alle Schäden, die aus der Verletzung von Urheber- oder Vervielfältigungsrechten Dritter entstehen.
6.4 – DigiProjects Lab haftet nicht für das Nichtfunktionieren der gesamten oder eines Teils der Website im Falle eines nicht von ihr bereitgestellten Hostings.
6.5 – Der Kunde weiß, dass DigiProjects Lab alleiniger Eigentümer der Vervielfältigungsrechte an seinen Internetkreationen bleibt, die sich insbesondere aus dem literarischen und künstlerischen Eigentum ergeben. Jede Darstellung oder Vervielfältigung, auch auszugsweise, die ohne Genehmigung erfolgt, ist rechtswidrig.
6.6 – Im Zusammenhang mit dem Verkauf von Komponenten oder Erweiterungen ist der Kunde berechtigt, die von DigiProjects Lab erworbenen Dateien oder den Quellcode in jeglicher Form weiterzuverkaufen, zu vertreiben oder abzutreten.
Artikel 7 – PREISE DER DIENSTLEISTUNGEN, RECHNUNG, BEZAHLUNG
7.1 – Die Preise für die angebotenen Leistungen – Erstellung einer Website, Kauf eines Domainnamens, Suchmaschinenoptimierung – sind die im Kostenvoranschlag genannten Preise; sie verstehen sich ohne Steuern und sind in Euro nach folgendem Modus zahlbar: 50% bei Bestellung und 50% bei Lieferung für einen Betrag unter 10.000,00 €, 60% bei Bestellung für jeden anderen Betrag, sofern im Kostenvoranschlag nichts anderes vereinbart wurde. Die Preise werden bei Unterzeichnung der Bestellung garantiert nicht variiert, außer in Fällen höherer Gewalt, wie unter Artikel 18 angegeben.
7.2 – Die Unterzeichnung des Kostenvoranschlags durch den Kunden gilt als Anerkennung der geleisteten Anzahlung.
Artikel 8 – EIGENTUM
Gemäß dem Gesetz vom 25. Januar 1985 wird der Eigentumsübergang der Leistungen, die Gegenstand der Rechnung sind, erst mit der vollständigen Bezahlung des genannten Preises wirksam.
Artikel 9 – HOSTING UND VERWALTUNG DER WEBSITE
9.1 – Leistungen
Die angebotenen Client-Hosting-Leistungen werden von einem Drittanbieter-Partner erbracht.
Das Angebot von Unterkünften ist zwingend mit einer oder mehreren Dienstleistungen unsererseits verbunden. Die Übertragung der DNS auf den Server unseres Partners ist möglich, wenn damit eine oder mehrere Dienstleistungen unsererseits verbunden sind. In jedem Fall kann der Kunde die administrativen und technischen Informationen zur Kenntnis nehmen, die für den Zugang zu seiner/seinen Unterkunft/en erforderlich sind.
9.2 – Verantwortlichkeit
9.2.1 – Im Falle eines Versagens dieses Partners verpflichtet sich unser Unternehmen, alle möglichen Lösungen zu finden und Ihnen anzubieten, um dieses Problem zu beheben, aber DigiProjects Lab befreit sich von jeglicher Verantwortung für die Folgen dieses Versagens, dessen Ursachen nicht direkt unserem Unternehmen zuzuschreiben sind.
9.2.2 – In keinem Fall haftet DigiProjects Lab für Klagen oder Beschwerden von Dritten, insbesondere aufgrund von : Informationen, Bilder, Töne, Texte, Videos, die gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften verstoßen und auf der/den Website(s) des Kunden enthalten sind und/oder verbreitet werden; fehlerhafte Produkte, die der Kunde über seine Website(s) verkauft hat; Verletzung der geistigen Eigentumsrechte an Werken, die vollständig oder teilweise auf der/den Website(s) des Kunden verbreitet werden; Aussetzung und/oder Kündigung von Konten, insbesondere infolge der Nichtbegleichung von Beträgen, die für die Aufbewahrung von Domainnamen fällig sind.
9.2.3 – DigiProjects Lab darf keine Steuern oder andere Gebühren im Zusammenhang mit Käufen, die über die Kundenwebsite getätigt werden, schulden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die volle Verantwortung für alle Steuern und Kosten jeglicher Art zu übernehmen, die mit den verkauften Produkten verbunden sind.
9.2.4 – Aufgrund der Eigenschaften und Grenzen des Internets kann DigiProjects Lab nicht haftbar gemacht werden für, insbesondere, Schwierigkeiten beim Zugriff auf die gehostete Website aufgrund der Sättigung der Netze zu bestimmten Zeiten; Virenbefall der Daten und/oder Software des Kunden; böswilliges Eindringen von Dritten in die Website des Kunden; Fehlfunktion der Geräte oder Nicht-Know-how des Kunden, Probleme mit dem Telefonnetz oder dem Internet und/oder höhere Gewalt; mögliche Entwendung von Passwörtern, vertraulichen Codes und ganz allgemein von allen Informationen mit sensiblem Charakter für den Kunden.
9.2.5 – Verwendung des Kontos
Das Kundenkonto ist streng persönlich, es ist über ein Login und ein vertrauliches Passwort zugänglich. Der Kunde ist für die Verwendung seines Logins und seines Passworts verantwortlich. Jede Verbindung, die unter Verwendung dieses Logins und Passworts hergestellt wird, gilt als vom Kunden hergestellt. DigiProjects Lab haftet nicht für den Verlust, den Diebstahl oder die Verbreitung von Login und Passwort.
9.2.6 – Preise für Dienstleistungen, Rechnungsstellung, Zahlung
Die Preise für Mieten und damit verbundene Leistungen sind die im Kostenvoranschlag oder im Auftrag genannten Preise; sie verstehen sich ohne Steuern, sind in Euro im Voraus und bei Erhalt der Rechnung zahlbar. Die Preise für im Voraus gezahlte Mieten sind für den jeweiligen Zeitraum garantiert. DigiProjects Lab behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von einem (1) Monat zu ändern. Im Falle einer Ablehnung dieser Änderung muss der Kunde per Einschreiben mit Rückschein die Kündigung des vorliegenden Vertrags vor Ablauf der in Artikel 9.3 genannten Frist von einem (1) Monat beantragen. Andernfalls gelten die neuen Preise als unwiderruflich angenommen und werden bei der Rechnungsstellung nach Ablauf der oben genannten Frist angewendet.
9.3 – Dauer, Verlängerung und Kündigung des Vertrags, Aussetzung
9.3.1 – Der Vertrag wird für eine in Absprache mit dem Kunden festgelegte Dauer geschlossen, die mit dem Datum des Vertragsabschlusses beginnt. Der Vertrag wird stillschweigend um die gleiche Laufzeit verlängert, die bei seinem vorherigen Abschluss festgelegt wurde, und zwar gemäß den Preisen und Bedingungen von DigiProjects Lab zum Zeitpunkt der Verlängerung, sofern er nicht von einer der Parteien gemäß den Bedingungen von Artikel 9.3.3 gekündigt wird.
9.3.2 – Der Kunde wird frühestens zwei Wochen und spätestens einen Monat vor Ablauf des Zeitraums, der zur Ablehnung der Verlängerung berechtigt, per E-Mail benachrichtigt.
9.3.3 – Jede Kündigung muss per Einschreiben mit Rückschein erfolgen, das an : DigiProjects Lab – 51D rue de la Méditerranée, 34070 Montpellier, spätestens einen (1) Monat vor dem Datum, an dem der Auftrag oder der Vertrag endet.
9.3.4 – Unter Berücksichtigung von Artikel 9.3.2 kann DigiProjects Lab seine Leistung durch diesen Vertrag jederzeit ohne Vertragsstrafe einstellen, wenn der Kunde die Bedingungen dieses Vertrags nicht befolgt, dies schließt unbezahlte Rechnungen ein, behält sich DigiProjects Lab das Recht vor, eine Wiederherstellungsgebühr zu erheben. Bei Konten, deren Rechnungen länger als sieben Tage unbezahlt sind, kann der Dienst eingestellt werden, und alle Dateien und E-Mails des Kontos können unbrauchbar gemacht werden. Diese Unterbrechung des Dienstes entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung, die laufenden Rechnungen zu bezahlen; nur ein schriftlicher Antrag auf Einstellung des Kontos wird berücksichtigt.
Artikel 10 – DOMAINNAME
10.1 – Leistungen
DigiProjects Lab bietet die Registrierung von Domainnamen mit den Endungen .com, .net und .org sowie .fr und anderen in Frankreich verfügbaren Endungen an, um allen natürlichen oder juristischen Personen die Möglichkeit zu geben, die Inhaberschaft des Namens oder der Namen ihrer Wahl zu sichern. DigiProjects Lab verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die Registrierung des gewählten Domainnamens bei den zuständigen Stellen zu veranlassen, übernimmt jedoch keine Verpflichtung zu einem Ergebnis. DigiProjects Lab wird unter diesem Domainnamen eine Standardseite online stellen, die nicht angepasst werden kann und auf der ein Hinweis mit dem Domainnamen erscheint.
10.2 – Verfügbarkeit und Registrierung eines Domainnamens
Aufgrund der Verzögerungen, die zwischen der Suche und der Registrierung des geplanten Domainnamens liegen können, ist die Angabe der Verfügbarkeit dieses Namens keine Garantie dafür, dass die Registrierung auch tatsächlich vorgenommen werden kann. Die Verfügbarkeit eines Domainnamens und seine Registrierung stellen keine Garantie gegen Ansprüche Dritter auf den gesamten oder einen Teil des Namens dar.
10.3 – Vorherige Zustimmung des Kunden zu den administrativen und technischen Regeln der Namensgebung sowie zu den Regeln der Konfliktlösung
10.3.1 – Jeder Registrierungsantrag impliziert die vorherige und vorbehaltlose Annahme der administrativen und technischen Regeln der Namensgebung sowie der Regeln zur Lösung von Konflikten, die zwischen dem Eigentümer des Domainnamens und jedem Dritten, der Rechte auf den gesamten oder einen Teil dieses Namens beansprucht, auftreten können.
10.3.2 – Es obliegt dem Kunden, DigiProjects Lab die für die jeweilige Registrierung erforderlichen Nachweise vorzulegen, wie z. B. ein Handelsregisterauszug oder die Kennung im INSEE-Verzeichnis für einen Namen der Ebene .fr oder auch die Bescheinigung über die Registrierung beim INPI für einen Namen der Ebene .tm.fr.
10.4 – Preis des Dienstes, Zahlung
Es gelten die Preise, die auf dem vom Kunden unterschriebenen und zurückgesandten Bestellformular angegeben sind. Die Preise verstehen sich ohne Steuern und sind bei Erhalt der Rechnung in Euro zahlbar.
10.5 – Registrierung der Bestellung
Die Registrierung des Domainnamens des Kunden wird erst dann in Betracht gezogen, wenn DigiProjects Lab das vom Kunden ordnungsgemäß ausgefüllte und unterzeichnete Auftragsformular zusammen mit der Zahlung und den erforderlichen Nachweisen erhält.
10.6 – Wirksamwerden der Aufnahme
Die Registrierung des Domainnamens ist erst dann wirksam, wenn die Datenbanken der betreffenden Organisationen (Afnic, Internic) aktualisiert wurden und die DNS-Laufzeit abgelaufen ist.
10.7 – Haftung aufgrund der Registrierung eines Domainnamens
10.7.1 – Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl des Domainnamens, dessen Registrierung er beantragt und erhalten hat.
10.7.2 – DigiProjects Lab haftet unter keinen Umständen in irgendeiner Form für gütliche oder streitige Auseinandersetzungen, die der Kunde infolge der Registrierung eines oder mehrerer Domainnamen führen könnte.
10.7.3 – Der Kunde verpflichtet sich, DigiProjects Lab von allen Verurteilungen freizustellen, die aufgrund der Registrierung eines oder mehrerer Domainnamen gegen ihn verhängt werden könnten.
Artikel 11 – Bestellung
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Verkäufe oder/und Dienstleistungen. Mit der Unterzeichnung des Dokuments, das als Bestellschein, Kostenvoranschlag oder Geschäftsvorschlag bezeichnet wird, akzeptiert der Kunde vorbehaltlos unsere Verkaufsbedingungen und verzichtet auf jede Anwendung seiner eventuellen allgemeinen Einkaufsbedingungen. Die Bestellungen unserer Kunden sind nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist oder ohne gegenteilige Mitteilung unsererseits innerhalb einer Woche ab Erhalt des Bestellscheins verbindlich.
Unsere Angebote und Bestellscheine gelten für einen Monat (30 Tage) als gültig.
Artikel 12 – Fristen
Die angegebenen Lieferzeiten gelten nur im Rahmen der technischen und personellen Kapazitäten von DigiProjects Lab zur Erfüllung der Bestellungen. Der Kunde kann von DigiProjects Lab weder die Lieferung der Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt noch eine Entschädigung jeglicher Art verlangen. Der/die Klient/in bleibt den vorgesehenen Betrag schuldig.
Artikel 13 – Verspätete Zahlung
Jeder Zahlungsvorfall und/oder Zahlungsverzug bei Fälligkeit führt zur Anwendung einer Verzugsstrafe, die im Gesetz 92-1442 vom 31. Dezember 1992, Art. 3-1 Abs. 3, vorgesehen ist und dem anderthalbfachen des gesetzlichen Zinssatzes auf die geschuldeten Beträge entspricht, sowie zur Berechnung aller entsprechenden Finanzierungs-, Bearbeitungs-, Mahn- und Inkassokosten, unbeschadet der Aussetzung und/oder Kündigung des vorliegenden Vertrags.
Wenn eine der Parteien die Verpflichtungen aus diesen Klauseln nicht innerhalb von acht Tagen nach dem Einschreiben mit Rückschein, in dem die andere Partei die Verstöße mitteilt, behebt, kann diese Partei die Kündigung des Vertrags geltend machen, vorbehaltlich aller Schadensersatzansprüche, auf die sie Anspruch hat.
Im Falle einer außergerichtlichen Einigung, eines gerichtlichen Sanierungs- oder Liquidationsverfahrens, einer vorläufigen Aussetzung der Strafverfolgung, eines Konkurses oder ähnlicher Verfahren wird dieser Vertrag automatisch und ohne Benachrichtigung ab dem Zeitpunkt der Entscheidung des zuständigen Gerichts gekündigt.
Artikel 14 – Steuern
DigiProjects Lab behält sich das Recht vor, jede neue Steuer oder jede Erhöhung des Satzes bestehender Steuern unverzüglich weiterzugeben.
Artikel 15 – Informationspflicht
Der Kunde verpflichtet sich, DigiProjects Lab schriftlich über alle Änderungen in Bezug auf seine Situation zu informieren (insbesondere Adressänderungen usw.).
Artikel 16 – Vertraulichkeit
DigiProjects Lab ist verpflichtet, alle Operationen, die es im Auftrag des Kunden durchführt, vertraulich zu behandeln. DigiProjects Lab darf die Basisdaten, Dateien und Verarbeitungsergebnisse ohne die ausdrückliche Genehmigung des Kunden nicht persönlich nutzen. Generell werden die vom Kunden anvertrauten Dokumente oder Informationen sowie die aus ihrer Verarbeitung durch DigiProjects Lab stammenden Zustände und Dokumente streng vertraulich behandelt.
Artikel 17 – Informatik und Freiheit
Der Kunde kann sein individuelles Recht auf Zugang und Berichtigung bei DigiProjects Lab gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 für alle im Rahmen des Bestellformulars oder der Vereinbarung für die Schulung übermittelten Informationen ausüben.
Der Kunde sorgt für die Anmeldung bei der Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) in Bezug auf die Nutzung seiner Website, es sei denn, er bietet eine Leistung an, die in diesen Rahmen fällt.
Artikel 18 – Höhere Gewalt
Unsere vertraglichen Verpflichtungen werden durch zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt ausgesetzt, wie z. B. Diebstahl oder Zerstörung der Produktionsmittel, Voll- oder Teilstreiks, die den reibungslosen Betrieb unseres Unternehmens oder eines unserer Lieferanten, Subunternehmer oder Transportunternehmen behindern, sowie die Unterbrechung des Transports, der Energieversorgung, der Lieferung von Rohstoffen oder Ersatzteilen.
Artikel 19 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Ausdrücklich vereinbart, unterliegen die Bestellungen von Leistungen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits, sowohl mit unseren Lieferanten als auch mit unseren Kunden, wird die ausschließliche Zuständigkeit dem Handelsgericht von Montpellier (34) zugewiesen.
Artikel 20 – Verschiedene Bestimmungen
Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder einer Verwaltungsbehörde ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Klausel als nicht geschrieben und der Rest des Vertrags behält seine volle Gültigkeit.