Das soziale Netzwerk TikTok, das der chinesischen ByteDance-Gruppe gehört, gab bekannt, dass es im September von sich aus vier Millionen Videos gelöscht hat, die in der EU als illegal oder schädlich eingestuft wurden, wie aus einem am Mittwoch veröffentlichten Bericht hervorgeht. Die Plattform versichert, dass sie allein in der Europäischen Union über 6.125 Mitarbeiter verfügt, die sich der Moderation von Inhalten widmen, von insgesamt 40.000 Mitarbeitern, die weltweit für den Schutz ihrer Nutzer verantwortlich sind.
„Die überwiegende Mehrheit der Maßnahmen, die TikTok gegen illegale oder schädliche Inhalte ergreift, erfolgt proaktiv“, weil diese gegen die Regeln des sozialen Netzwerks verstoßen, erklärte der Konzern in einem Bericht über seine Moderationsaktivitäten in den 27 EU-Ländern. „Diese Rücknahmen sind weitaus zahlreicher als diejenigen, die sich auf Meldungen von Nutzern beziehen“, betonte er.
Im Interesse einer größeren Transparenz ist die Veröffentlichung eines solchen Berichts alle sechs Monate eine Verpflichtung, die durch die neue EU-Gesetzgebung zu digitalen Diensten (DSA) auferlegt wird, die Ende August für 19 sehr große Plattformen, darunter TikTok, in Kraft getreten ist.
Die Europäische Kommission hat in den letzten zwei Wochen Untersuchungen gegen X (ehemals Twitter), Meta (Facebook, Instagram) und TikTok eingeleitet, in denen sie nach den Angriffen der Hamas auf Israel Klarheit über ihre Maßnahmen gegen die Verbreitung von „falschen Informationen“ und „illegalen Inhalten“ verlangt.
In seinem ersten Transparenzbericht, der am Mittwoch veröffentlicht wurde, zeigte sich TikTok, das nach eigenen Angaben 134 Millionen monatlich aktive Nutzer in ganz Europa hat, „ stolz “ auf seine Bemühungen, räumte aber ein, „noch einiges an Arbeit vor sich zu haben“.
Das soziale Netzwerk erklärt, dass es ein Instrument eingeführt hat, mit dem seine europäische Nutzergemeinschaft illegale Inhalte melden kann, um den Verpflichtungen des DSA nachzukommen. TikTok gibt an, im ersten Monat 35.000 Meldungen zu 24.000 Videos erhalten zu haben. Gegen 16% wurden Maßnahmen ergriffen, da sie als illegal oder gegen die internen Regeln verstoßend eingestuft wurden.
Die mittlere Dauer zwischen Meldung und Maßnahme betrug 13 Stunden, erklärte die Gruppe und wies auf die schwierige rechtliche Analyse hin, die sie durchführen musste, um fair und konsequent zu sein und gleichzeitig das Recht auf freie Meinungsäußerung zu berücksichtigen.
Die an der Moderation von Inhalten beteiligten Personen verlassen sich auch auf automatisierte Tools. Ein Drittel von ihnen arbeitet auf Englisch. Der Dienst beschäftigt außerdem 869 deutschsprachige und 687 französischsprachige Mitarbeiter. Das Team umfasst Sprecher aller 24 Amtssprachen der EU, aber auch Personen, die Veröffentlichungen in Türkisch und Arabisch, zwei häufig verwendeten Sprachen, überwachen können.